Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου

6 τρόποι για να επιφέρετε καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου

‍

Με το διαρκώς μεταβαλλόμενο πρόσωπο του λιανικού φαρμακείου και τις αυξανόμενες πιέσεις από τους πελάτες, τους πληρωτές και άλλους ενδιαφερόμενους φορείς της υγειονομικής περίθαλψης, ο οργανισμός σας πρέπει να προσαρμοστεί γρήγορα προκειμένου να παραμείνει επίκαιρος.

Αυτό το άρθρο θα εξηγήσει πώς να καινοτομήσετε στην οργάνωση του φαρμακείου σας και να βρείτε νέες ιδέες για τις λειτουργικές διαδικασίες.

Οι αλλαγές που έχουν συντελεστεί στο λιανικό φαρμακείο έχουν οδηγήσει σε μαζικό μετασχηματισμό σε όλες τις λειτουργίες των λειτουργιών.

Η βελτιστοποίηση της οργάνωσης των φαρμακείων μπορεί να αποτελέσει πρόκληση κατά καιρούς, αλλά και ανταμοιβή με νέες καινοτομίες.

Εάν αναζητάτε τρόπους για να καινοτομήσετε στην οργάνωση του φαρμακείου σας ή θέλετε να διερευνήσετε περαιτέρω αυτή την επιλογή, διαβάστε παρακάτω.

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Καθορίστε τη στρατηγική φαρμακείου σας

Ως θεμέλιο για οποιεσδήποτε αλλαγές μπορεί να θέλετε να κάνετε, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε μια σαφή στρατηγική φαρμακείου. Μια στρατηγική φαρμακείου περιγράφει το όραμα και τους στόχους που καθοδηγούν τον οργανισμό σας και την ανάπτυξή του. Στόχος της είναι να καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο θα τοποθετηθείτε στην αγορά, ποιους πελάτες θέλετε να εξυπηρετήσετε και ποιους πόρους χρειάζεστε για να το πετύχετε αυτό.

Τα στοιχεία της στρατηγικής του φαρμακείου σας θα εξαρτηθούν από τις συγκεκριμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζετε. Μια στρατηγική θα περιλαμβάνει το μάρκετινγκ φαρμακείου και το branding σας, την εμπειρία των πελατών, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε και την οργανωτική δομή του φαρμακείου σας.

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Διαχειριστείτε μια λιτή λειτουργία και δημιουργήστε ένα ευέλικτο εργατικό δυναμικό

Οι αλλαγές στις προσδοκίες των πελατών, η φύση των προϊόντων και των υπηρεσιών που πωλούνται και το ρυθμιστικό περιβάλλον έχουν οδηγήσει σε αύξηση της ζήτησης για ευελιξία στο εργατικό δυναμικό των φαρμακείων. Η ευελιξία μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διαχείριση του κόστους εργασίας, καθώς μειώνει την ανάγκη για προσωπικό πλήρους απασχόλησης. Μια λιτή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει στη διαχείριση της οργάνωσης του φαρμακείου σας.

Η λιτή σχεδιαστική σκέψη ( design thinking )  είναι μια συνεχής διαδικασία εντοπισμού της σπατάλης σε όλες τις επιχειρηματικές διαδικασίες, της απομάκρυνσής της και της βελτίωσης της απόδοσης του οργανισμού στο σύνολό του. Ένας λιτός οργανισμός είναι ένας οργανισμός που είναι ευέλικτος και ανταποκρίνεται στις αλλαγές.

Ο οργανισμός έχει αναλυθεί και βελτιωθεί προκειμένου να είναι όσο το δυνατόν πιο αποδοτικός και αποτελεσματικός. Οι λιτές διαδικασίες και ένα αποτελεσματικό εργατικό δυναμικό μπορούν να σας βοηθήσουν να προσαρμοστείτε γρήγορα στις αλλαγές, όπως στην ανταπόκριση στη ζήτηση των πελατών.

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Χρήση της τεχνολογίας

Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται στο λιανικό φαρμακείο αλλάζει γρήγορα, όπως συμβαίνει σε όλους τους κλάδους. Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, του Διαδικτύου των πραγμάτων (IoT) και της ρομποτικής αυξάνεται στον κλάδο για την αύξηση της αυτοματοποίησης, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τη διαχείριση του κόστους.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να ξεπεράσετε τις προκλήσεις, να προσεγγίσετε νέο κοινό και να δημιουργήσετε νέα προϊόντα και υπηρεσίες.  Φυσικά αυτονόητες πλέον λύσεις όπως η κατασκευή eshop φαρμακείου , η χρήση των social media για την προώθηση των πωλήσεων σας , και όχι μόνο, είναι βήματα που πρέπει να προχωρήσετε και εμείς είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Αλλά όχι κινούμενοι στα τυφλά.

Για να εντοπίσετε πού μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να καινοτομήσετε στον οργανισμό του φαρμακείου σας, κάντε στον εαυτό σας τις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Ποιες είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζετε;
• Υπάρχουν σημεία πόνου που μπορείτε να αντιμετωπίσετε με την τεχνολογία;
• Ποιοι είναι οι τομείς για τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να δημιουργήσετε νέα προϊόντα και υπηρεσίες;
• Ποιες είναι οι ευκαιρίες για τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας;
• Ποιοι είναι οι τομείς για τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την τεχνολογία για να μειώσετε το κόστος και να βελτιώσετε την αποδοτικότητα;

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Αναδιοργανώστε το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων σας

Καθώς οι προσδοκίες και οι προτιμήσεις των πελατών αλλάζουν, είναι ζωτικής σημασίας να παρακολουθείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Μπορείτε να αξιοποιήσετε την ευκαιρία αυτή για να αναδιοργανώσετε το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων σας ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών που θέλετε να εξυπηρετήσετε.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εξέταση του αντίκτυπου της ανακατάταξης των προϊόντων στη συνολική επιχείρηση. Ανάλογα με τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε, υπάρχουν διάφορες προσεγγίσεις για την αναδιοργάνωση του χαρτοφυλακίου των προϊόντων σας.

Στο επίκεντρο αυτών των προσεγγίσεων βρίσκεται η σε βάθος ανάλυση των πελατών που θέλετε να εξυπηρετήσετε, της αγοράς και του ανταγωνισμού.

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Αξιολογήστε τη ζήτηση για υπηρεσίες και προϊόντα

Για να προσδιορίσετε τη ζήτηση για τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα από διάφορες πηγές και εργαλεία. Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε εις βάθος πληροφορίες από τους πελάτες σας, δημιουργώντας έρευνες και διεξάγοντας συνεντεύξεις μαζί τους.

Τα δεδομένα και οι γνώσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στις οποίες θα πρέπει να επενδύσετε, καθώς και με εκείνα που θα πρέπει να καταργηθούν σταδιακά.

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Αλλάξτε τον τρόπο με τον οποίο συνεργάζεστε με τους συνεργάτες σας

Το φαρμακείο λιανικής ήταν πάντα ένας συνεργατικός κλάδος και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να καινοτομήσετε στον οργανισμό του φαρμακείου σας από το να συνεργαστείτε με τους συνεργάτες σας. Μπορείτε να συνεργαστείτε με συνεργάτες για να παρέχετε προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν εμπίπτουν στις βασικές σας αρμοδιότητες ή για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πρόσθετους πόρους.

Όταν συνεργάζεστε με συνεργάτες, πρέπει να βρείτε τη σωστή ισορροπία μεταξύ ευελιξίας και διατήρησης του ελέγχου. Αυτό θα εξαρτηθεί από το είδος της συνεργασίας που δημιουργείτε. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνεργασία για να δημιουργήσετε μια εικονική αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να φέρετε νέα προϊόντα στην αγορά με πιο αποτελεσματικό τρόπο.

Καινοτομία στην οργάνωση του φαρμακείου – Συμπέρασμα

Τα φαρμακεία αντιμετωπίζουν τεράστια πίεση για να συμβαδίσουν με τις μεταβαλλόμενες ανάγκες και προτιμήσεις των καταναλωτών. Ο κλάδος των φαρμακείων υποβάλλεται σε μαζικό μετασχηματισμό και μόνο όσοι είναι σε θέση να καινοτομήσουν θα επιβιώσουν και θα ευδοκιμήσουν.

Μπορείτε να καινοτομήσετε στον οργανισμό του φαρμακείου σας βρίσκοντας νέες ιδέες για τις λειτουργικές διαδικασίες. Οι αλλαγές που έχουν λάβει χώρα στο φαρμακείο έχουν οδηγήσει σε μαζικό μετασχηματισμό σε όλες τις λειτουργικές λειτουργίες.

Για να το πετύχετε αυτό, καθορίστε τη στρατηγική του φαρμακείου σας, διαχειριστείτε μια λιτή λειτουργία και δημιουργήστε ένα ευέλικτο εργατικό δυναμικό, χρησιμοποιήστε την τεχνολογία, αναδιοργανώστε το χαρτοφυλάκιο των προϊόντων σας, αξιολογήστε τη ζήτηση για υπηρεσίες και προϊόντα και αλλάξτε τον τρόπο με τον οποίο συνεργάζεστε με τους συνεργάτες σας.

Με τον τρόπο αυτό, θα μπορέσετε να προσαρμοστείτε γρήγορα στις αλλαγές και το φαρμακείο σας θα μπορέσει να ευδοκιμήσει σε αυτό το νέο περιβάλλον.